コスモエレベーター

コスモエレベーターが独自に開発した「コムネット」と呼ばれる業務支援システムを活用することで、効率的かつ合理的な作業を実現。これにより、コストの削減を行っています。

低価格でのサービスを実現していますが、品質は低下させていません。独自の社員教育プログラムを取り入れているので、サービス品質の向上にも積極的と言えます。

ITと人の両方の強みを活かしたサービス体系により、低コスト化を実現しながらも、高品質なメンテナンス業務を提供できるのでしょう。

遠隔監視システムにて、24時間365日体制で緊急時の対応にあたっています。事故に繋がる要因は、経年劣化や小さな故障だけではありません。万が一、地震や火災によって利用者がエレベーター内に閉じ込められたりしたら、迅速な対応が必要です。

そのため、このような年中無休での監視体制はとても重宝することでしょう。顧客が管理するエレベーターの不測の事態をいち早くキャッチすることで、現場に素早く駆けつけることができ、復旧や改善の対応が可能なのです。

コスモエレベーターの強みはなんと言っても、独創性。熟練のスキルを持った技術者が見て、触って、顧客の話を聞いて、設備の不具合や故障・トラブルになり得る箇所を入念に調査・診断しています。それらをもとに、快適性・利便性の優れたサービスを提案。コスト面に関しても、もちろん考慮しています。

独自のアイディアを活用したサービスは、他社との差別化に繋がり、「コスモエレベーター」というブランドを確立しているのでしょう。

確かな技術力を持った社員を教育するだけではなく、ITシステムの研究・開発による顧客ニーズへの対応も個性的で、コスモエレベーターならではと言えます。